Правила покупки товаров
Правила (условия) приобретения товаров в интернет-магазине www.sm.lsr.ru (ООО “ЛСР. Стеновые”)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Информация, размещенная на сайте интернет-магазина www.sm.lsr.ru, содержит условия предложения покупки Товара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление Заказа на предложенный Товар.
В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящие Правила (условия) могут быть изменены интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил (условий) вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил (условий), и не распространяется на правоотношения между Покупателем и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Правил (условий) в силу. Действующая редакция Правил (условий) всегда находится на странице по адресу: www.sm.lsr.ru.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
Интернет-магазин - часть торгового предприятия Общества с ограниченной ответственностью «ЛСР. Стеновые материалы» (сокращенное наименование ООО «ЛСР. Стеновые»), предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом, либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу, либо до склада самовывоза.
Интернет-магазин является торговой площадкой Продавца, располагающейся в сети Интернет и имеющей собственный каталог предлагаемой продукции (виртуальную витрину) и механизм оформления Заказа. Интерактивный механизм включает в себя указание цен на выбранные Покупателем Товары, а также другую, необходимую для осуществления Заказа, информацию.
Продавец–Владелец интернет-магазина Общество с ограниченной ответственностью «ЛСР. Стеновые материалы» (сокращенное наименование ООО «ЛСР. Стеновые»),юр. адрес: 187330, Ленинградская обл., Кировский р-н, г. Отрадное, ш. Никольское, д.55 каб. 201, ИНН 4706035757, КПП 470601001 р/с 40702810655110179058 в Северо-Западном Банке ПАО «Сбербанка России» г. СПб, к/с 30101810500000000653, БИК 044030653, дистанционно осуществляющий продажу продукции (Товара) с сайта: www.sm.lsr.ru.
Веб-сайт(далее - Сайт)интернет-магазина- принадлежащая интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о товарах и условиях их покупки, по адресуwww.sm.lsr.ru.
Продажа Товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием Товара, содержащимся в каталогах, представленным на фотоснимках с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора.
Товар - любая реальная вещь (материальный предмет), представленная в каталоге интернет-магазина на его сайте, являющаяся объектом купли-продажи.Вся информация о Товаре размещена на Сайте Продавцом для осуществления продажи дистанционно посредством Интернет-магазина. Список Товаров, размещаемых на Сайте, может быть изменен на усмотрение Продавца без предварительного уведомления Покупателя.
Покупатель -физическое лицо, обладающее необходимой и достаточной правоспособностью для совершения покупки (в частности, оформления, подтверждения, оплаты заказа и его и получения) на условиях и в порядке, установленном настоящими Правилами и действительным законодательством Российской Федерации.
Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Персональные данные - информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине и необходимая для исполнения интернет-магазином заказа Покупателя. Интернет-магазин, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Защита персональных данных - меры Продавца по обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.
Регистрируясь на сервисе Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных.
Заказ - электронная заявка Покупателя на приобретение Товара из каталога интернет-магазина, согласованная Сторонами, принятая и оформленная оператором (менеджером, администратором) интернет-магазина.
Договор - соглашение купли-продажи между Покупателем и Продавцом о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения.
Услуги - комплекс мероприятий Продавца в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д. При продаже таких строительных материалов как бетонные смесиили других Товаров, требующих особых условий транспортировки, которые по техническим требованиям не могут быть доставлены и пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов и автотранспорта, Продавецобеспечивает доставку с использованиемсоответствующих квалифицированных специалистов и специализированного автотранспорта по доставке таких Товаров, за счет Покупателя.
3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
Защита интеллектуальной собственности.
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью Продавца, владельца интернет-магазина - ООО «ЛСР. Стеновые».
Электронный каталог. Описание и цена Товара.
Наличие Товаров, представленных в каталоге интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в жанровом каталоге, а также на карточке Товара с подробным описанием его характеристик.
Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.
Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью Продавца или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров до оформления и оплаты заказа могут быть изменены Продавцом, изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты, паспорта качества и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в интернет-магазин.
Информация интернет-магазина о Товаре.
На сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы,если он установлен (сроке годности и гарантийном сроке, в случае,когда такие сроки предусмотрены Законодательством РФ), о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
При заказе товара Покупателю дополнительно предоставляется следующая информация о Товаре:
- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
- сведения об основных потребительских свойствах Товаров (работ, услуг), количестве (весе, объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) Товара;
- цена на Товар, работы и услуги в рублях;
- гарантийный срок, если он установлен;
- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также сведения о необходимых действиях Покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
- информация об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- сведения о правилах продажи Товара (оказания услуг);
- информация о порядке и сроках возврата Товара.
Ответственность Сторон за достоверность информации.
Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа.
Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
Настоящими Условиями Покупатель уведомлен, что продажа Товара в интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа менеджером (администратором) интернет-магазина.
Момент заключения Договора - в части обязательств Продавца по передаче определенного Товара - с момента получения электронного сообщения Покупателя о его Заказе и с моментом получения 100% предоплаты;
- в части обязательств Покупателя по созданию условий для получения и осмотра Товара - с момента получения интернет-магазином электронного сообщения Покупателя о Заказе и с момента оплаты Товара;
- в части обязательств интернет-магазина по созданию условий для получения оплаты Покупателя за Товар – после Заказа Товара Покупателем;
- в части оплаты Товара Покупателем - одновременно с заказом Товара.Договор считается окончательно заключенным в надлежащей форме с момента выдачи интернет-магазином Покупателю фискального чека, подтверждающего оплату Товара.
Иной момент или иные условия заключения Договора могут быть специально предусмотрены законом или самим Договором (в том числе условиями стандартных форм, к которым присоединяется Покупатель).
Ограничение ответственности Продавца за Товар и его использование.
Нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром освобождает Продавца от ответственности:
ГОСТ 31360-2007 Изделия стеновые неармированные из ячеистого бетона автоклавного твердения.
ГОСТ 530-2012 Кирпич и камень керамические.
ГОСТ 32311-2012 Кирпич керамический клинкерный для мощения.
ГОСТ 7473-2010 Смеси бетонные.
ГОСТ 8736-2014 Песок для строительных работ.
ГОСТ 8267-93 Щебень и гравий из плотных горных пород для строительных работ.
ГОСТ 13015-2012 Изделия бетонные и железобетонные для строительства.
Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Продавец освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков Товара, если докажет, что вред причинен вследствие нарушения Покупателем установленных правил эксплуатации, использования, хранения или транспортировки Товара (работы, услуги).
При отгрузке Товара Покупателю, Продавец передает Покупателю Паспорт качества.
При его утере Покупателем, по требованию Покупателя Продавец может ознакомить его с заверенной копией Паспорта качества, сопровождающим каждую партию Товара, в точке продаж (Розничных магазинах Поставщика).
Заказ Товара.
Заказ Товара может быть направлен Покупателем следующими способами:
- самостоятельным помещением Товара в "корзину", заполнением формы заказа.
Заказ Покупателя и обязательства интернет-магазина по подтверждению Заказа возникают в момент согласования Покупателем состава Заказа, его стоимости и способа доставки. Оформление Заказа происходит только после подтверждения заявки на Товар и корректности Персональных данных Покупателя.
В случае изменения состава Заказа при его обработке администратором интернет-магазина его переформирование возможно только после согласования с Покупателем его окончательной комплектации.
Случаи удаления Товара самим интернет-магазином из согласованного Заказа.
- Интернет-магазин информирует Покупателя об отсутствии у него Товара, что выяснилось при натурной комплектации Заказа и предпродажной проверке Товара,
- Обнаруженный самим интернет-магазином бракованный Товар не может быть заменен качественным в разумные сроки.
- Партнер интернет-магазина - поставщик Товара находится в процессе ликвидации или в процедуре банкротства, и возник риск ненадлежащего исполнения поставки.
- Товар предварительного заказа не поступил в продажу. Выход товара в реализацию задерживается на неопределенный срок либо отменен изготовителем.
- Введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного Товара.
Оплата Товара
Оплата Товаров и услуг производится по ценам, установленным Продавцом. Базовая цена и ассортимент Товара, а также стоимость Услуг по централизованной доставке определяется в соответствии с Прейскурантами на Товар и на централизованную доставку, являющимися официальными ценовыми документами Продавца и имеющими ограниченный срок действия.
Цены в карточках Товара интернет-магазина указаны в российских рублях с учетом налогов. Продавец принимает оплату только в рублях РФ. Доставка Товара не включается в стоимость и рассчитывается отдельно при формировании Заказа по согласованию с Покупателем.
Цены на Товар в интернет-магазине могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления Покупателя, при этом цена на Товар в уже сформированном и оплаченном Заказе не подлежит изменению.
Оплата Товара может производиться только безналичным расчетом. Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется с помощью банковской или другой платежной карты после подтверждения Заказа Покупателем.
Доставка или получение Товара.
Способ доставки или получения Товара Стороны согласовывают при обработке Заказа менеджером интернет-магазина. Не менее чем за 24 часа до доставки Покупателю или в пункт выдачи Стороны вправе пересогласовать способ доставки или получения.
Продавец вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.
Способы доставки Товаров указаны на сайте.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из количества (объема) Товара, вида, габаритов Товара, расстояния до адреса указанного Покупателем для доставки, региона и способа доставки). Итоговая стоимость доставки Заказа согласовывается с Покупателем в момент оформления Заказа менеджером Продавца.
Продавец приложит все возможные усилия для доставки Покупателю Товара так быстро, как это будет возможно, с учетом выбранного способа доставки и в зависимости от выбранного Товара.
Доставка возможна на следующий день после оформления Заказа, при условии формирования и оплаты Заказа (и предоставления информации об адресе и способе доставки) до 12-00 текущего дня. По воскресным и праздничным дням услуги по доставке Товара не предоставляются.
Доставка Товаров, реализуемых Продавцом на условиях, указанных в п. 4.2. настоящих Правил, может осуществляться в воскресные дни.
Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
Получение Заказа.
Поставка может осуществляться на условиях централизованной доставкиавтомобильным транспортом Продавца, либо самовывозомспециализированнымавтомобильным транспортом со склада Продавца (для установленных групп товаров).
Доставка Товара Покупателю может осуществляться Продавцом с привлечением Третьих лиц – Перевозчиков.
При выборе способа получения Товара путем централизованной доставки, а также при получении в пункте выдачи Товара (на складе Продавца) Покупатель обязан в момент передачи Товара проверить его количество, ассортимент, качество и комплектацию.
При обнаружении каких-либо нарушений (обнаружение ненадлежащего качества и комплектации (ассортимента)) Покупатель после приемки Товара вправе обратиться к Продавцу в одну из точек продаж.
При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
При вручении предоплаченного Заказа Продавец (Перевозчик) в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом интернет-магазин гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.
В случае если доставка Заказа произведена в оговоренные сроки, но Продавец (Перевозчик) не смог передать Товар Покупателю по вине Покупателя (получателя), последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка Товара возможна только после повторной оплаты Покупателем стоимости доставки.
При передаче Товара Покупатель проверяет комплектацию Заказа, после чего ставит на втором экземпляре Товарной накладной (Товарно-транспортной накладной) дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий по комплектации и стоимости Товаров.
Отказ от Товара, возврат Товара.
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если не повреждена (вскрыта) заводская упаковка, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
В установленные сроки Покупатель должен написать заявление на возврат Товара (продукции).Данное заявление может быть подано только при личном обращении Покупателя в одну из точек продаж, с предоставлением паспорта, отгрузочныхдокументов (ТН, ТТН), копии чека об оплате Товара.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по Счету за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Порядок возврата денежных средств Покупателю при отказе от Товара:
Покупатель должен написать заявление на возврат денежных средств, только при личном обращении в одну из точек продаж, предоставив паспорт, копию чека об оплате данного товара и реквизиты банковской карты, по которой была произведена оплата в интернет-магазине.
Возврат платы за Товар.
Способы:
- переводом на банковский или иной счет Покупателя, указанный в Заявлении Покупателя.
4. ОСОБЕННЫЕ УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ
4.1. Особенные условия приобретения керамического кирпича, газобетона, а также сопутствующих товаров, производимых ПродавцомООО «ЛСР. Стеновые»:
- Заказ действителен для оплаты в течение 48 часов с момента егоформирования Покупателем в интернет-магазине и подтверждения его Продавцом. Поставка Товара производится на условиях 100% предоплаты.
- После полной оплаты Заказа вывоз продукции должен быть осуществлён в течение 14 календарных дней с момента оплаты. При отгрузке в течении 1 (одного) месяца необходимо уточнять о наличии продукции на складе.В случае если Покупатель не вывозит товар со склада продавца в течение 1 (одного) месяца, Продавец вправе отказать в поставке оплаченного товара, денежные средства, оплаченные за товар, подлежат в этом случае возврату Покупателю без возможности применения со стороны Покупателя к Поставщику каких-либо штрафных санкций / пени / штрафов / неустоек / процентов и т.п.. Отгрузка продукции, приобретенной по акциям, осуществляется до установленной в соответствующей акции даты.
- Товар отгружается после полной оплаты заказа централизованной доставкой, либо самовывозом при наличии паспорта и Заказа с распечатанным фискальным чеком. В случае самовывоза Товара третьими лицами, отгрузка Товара производится только при наличии надлежащим образом оформленной доверенности, удостоверяющей полномочия представителя покупателя и / или грузополучателя.
- Отгрузка газобетонной и кирпичной продукции осуществляется кратно поддона, за исключением штучных товаров.
- Товар отгружается в упаковке и на поддонах. Стоимость поддона и упаковки входит в цену Товара.
- На упаковке Товара указываются его наименование, вес (количество), номер партии.
- Товар может быть доставлен с понедельника по субботу с 09-00 до 22-00.
- При поставке Товара на условиях централизованной доставки (доставки транспортом поставщика) Покупатель обязан обеспечить возможность разгрузки товара в течении 2 (двух) часов с момента прибытия автотранспорта, в случае неисполнения данного условия покупатель уплачивает штраф в размере шестьсот пятьдесят рублей за каждые тридцать минут просрочки.
- Покупатель выражает безусловное согласие с тем, что в случае отсутствия подъездных путей к объекту, а также невозможности разворота и выезда с территории объекта, водитель автотранспорта ОБЯЗАН произвести остановку для разгрузки в любом другом месте, удобном для разворота и выезда автотранспорта.
- Автотранспорт следует только до адреса места выгрузки, указанного в Заказе. Если Покупатель просит отвезти груз дальше, чем указал первоначально, то водитель имеет право выгрузить Товар по адресу, указанному в Заказе или вернуть его на склад, с которого была осуществлена отгрузка.
- Дата и время доставки могут быть перенесены в связи с поломкой автотранспорта, закрытием дорог или другими обстоятельствами непреодолимой силы. Все изменения времени доставки согласовываются с заказчиком дополнительно.
- В случае доставки Товара:
- Автомобилем, оборудованным краном-манипулятором: манипулятор не подает поддоны на второй этаж и не переставляет через забор. При приемке Товара на объекте необходимо присутствие Покупателя и/или рабочего для помощи водителю манипулятора (стропить поддоны в прицепе и внизу).
- Бортовым автомобилем (шаландой): покупателю необходимо нанимать специальную технику (кран, манипулятор, погрузчик) для разгрузки продукции на срок не менее:
- 3 часов для выгрузки одной шаланды;
- 5 часов для выгрузки двух шаланд;
- 7 часов для выгрузки трех шаланд;
- 9 часов для выгрузки четырех шаланд;
- 11 часов для выгрузки пяти шаланд.
- Поставка считается исполненной, право собственности на Товар и риск случайной гибели, утраты, порчи Товара переходит к Покупателю с момента вручения Товара Покупателю или уполномоченному им лицу, по доверенности. Моментом вручения Товара Продавцом Покупателю является момент подписания товарной накладной.
- Приемка Товара по ассортименту и качеству осуществляется Покупателем в течение двух дней, с момента получения Товара от Продавца. В течение указанного срока Товар должен быть проверен на наличие видимых дефектов, которые возможно обнаружить путём визуального осмотра после удаления упаковки Товара. Приемка Товара по количеству осуществляется вмомент вручения Товара Продавцом Покупателю. Недостатки Товара, выявленные после истечения вышеуказанного срока, должны быть подтверждены заключением независимой экспертизы с документальным подтверждением невозможности их обнаружения в течение двухдневного срока.
- В случае немотивированного отказа Покупателя от приемки Товара, и/или отсутствии Покупателя в согласованном сторонами месте в согласованное время, и/или невозможности произвести отгрузку Товара в связи с отсутствием подъездного пути (либо его нахождении в состоянии, не позволяющем осуществить проезд автотранспорта), и/или неподготовленности места выгрузки Товара, равно как при наличии иных обстоятельств, не позволяющих Продавцу произвести отгрузку на согласованных сторонами условиях, Покупатель обязуется возместить Продавцу по требованию последнего расходы, понесенные Продавцом прямо или косвенно в связи с холостым пробегом автотранспорта и стоимостью погрузочно-разгрузочных работ. Покупатель выражает согласие с тем, что цена вышеуказанных расходов Продавца может быть удержана Продавцом в одностороннем внесудебном порядке из ранее оплаченной стоимости Товара вне зависимости от первоначального назначения платежа. При наличии вышеуказанных обстоятельств стороны составляют двусторонний акт. Покупатель согласен с тем, что в случае немотивированного отказа Покупателя от подписания данного акта, либо отсутствия Покупателя в согласованном сторонами месте в согласованное время Продавец может составить и подписать односторонний акт, юридическая сила которого будет идентична юридической силе двустороннего акта.
- Продукция "под заказ" производится только при 100 % предоплате. В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
4.2. Владелец интернет-магазина, в соответствии с заключенными Агентскими договорами, осуществляет реализацию продукции производства:
- Закрытого акционерного общества "ЛСР. Базовые материалы"(сокращенное наименование ЗАО «ЛСР-Базовые»), юр.адрес: 188686, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, д. Разметелево, д.12, ИНН4703124060, КПП 470301001, р/с 40702810655200002190 в Северо-Западном Банке ПАО «Сбербанка России» г. СПб, к/с 30101810500000000653, БИК 044030653, по Агентскому договору №ЛСРБ-0039/17 от 01 января 2017 года
- Общества с ограниченной ответственностью "ЛСР. Бетон"(сокращенное наименование ООО «ЛСР.Бетон»), юр. адрес: 195248, г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 9 лит.Б, пом.11,12; ИНН 7806227507, КПП 780601001, р/с 40702810255040014214 в Северо-Западном Банке ПАО «Сбербанка России» г. СПб, к/с 30101810500000000653, БИК 044030653, по Агентскому договору №ЛСРССЗ-1010/16 от 28 декабря 2016 года;
- Акционерного общества "ЛСР. Железобетон – Северо-Запад"(сокращенное наименование АО «ЛСР.Железобетон-СЗ»), юр. адрес: 188306, Ленинградская обл., г. Гатчина, Промзона №1, квартал 1, площадка 5, корп.3д, лит.В5; ИНН 7830000578, КПП 470550001, р/с 40702810555130178692 в Северо-Западном Банке ПАО «Сбербанка России» г. СПб, к/с 30101810500000000653, БИК 044030653, по Агентскому договору №ЛСРССЗ-0996/16 от 23 декабря 2016 года
4.2.1. Особенные условия приобретения таких видов товаров как песок, щебень и др., производимых АО "ЛСР. Базовые":
- Заказ действителен для оплаты в течение 48 часов с момента егоформирования Покупателем в интернет-магазине и подтверждения его Продавцом. Поставка Товара производится на условиях 100% предоплаты
- Товар отгружается после полной оплаты заказа только централизованной доставкой.
- Оплата Заказа означает согласие с условиями доставки Товара в течение 5 календарных дней с момента оплаты. Цены в Заказе действительны в течение 5 календарных дней.
- Если Покупатель предъявит требование о передаче купленного им Товара по истечении 5-ти дневного срока, и если на момент предъявления указанного требования в связи с изменением прейскуранта стоимость проданного Товара увеличится, Продавец имеет право: а) передать Покупателю Товар в меньшем количестве или ином ассортименте, чем это предусмотрено Заказом, но на сумму, фактически перечисленную Покупателем на основании Заказа; б) выставить Покупателю новый счет, исходя из цен на Товар, существующих на момент предъявления требования о его передаче.
- При поставке Товара Покупатель обязан обеспечить возможность разгрузки Товара в течение 60 (Шестидесяти) минут с момента прибытия автотранспорта, в случае неисполнения данного условия Покупатель уплачивает штраф в размере 1300 (Одна тысяча триста) рублей (с НДС) при доставке одиночными самосвалами, 1700 (Одна тысяча семьсот) рублей (с НДС) при доставке полуприцепами за каждый час простоя.
- Претензии по качеству и количеству Товара после подписания Покупателем отгрузочных документов не принимаются.
- Отгрузка Товара производится по весам, возможен недогруз товара в объёме до 10-15%.
- В случае отсутствия на объекте Покупателя, на которого оформлен Заказ, у приемщика товара должна быть доверенность на право получения товара.
- Все споры или требования, возникающие из договора (Соглашения), заключенного между Продавцом и Покупателемили в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, расторжения, прекращения или недействительности, разрешаются сторонами в досудебном претензионном порядке. Спор, не урегулированный в досудебном претензионном порядке, может быть передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца.
4.2.2. Особенные условия приобретения таких видов товаров как бетон, растворы и др., производимых АО "ЛСР. Бетон":
- Заказ действителен для оплаты в течение 48 часов с момента егоформирования Покупателем в интернет-магазине и подтверждения его Продавцом. Поставка Товара производится на условиях 100% предоплаты.
- Товар отгружается после полной оплаты заказа только на условиях централизованной доставки. Срок поставки на объект Покупателя, указанный в Заказе 1 (один) календарный день без специализированной техники (АБН), 2 (календарных дня) с использованием специализированной техники (АБН) после полной оплаты Заказа. Конкретное время доставки товара Покупатель обязан согласовать с Продавцом. В случае отказа Покупателя от приемки продукции, Покупатель оплачивает Продавцу 100% стоимости транспортных расходов (доставки), в том числе НДС 20%.
- Поставка Товара производится партиями, партия Товара должна быть кратна объему автобетоносмесителя, если Покупатель в заявке указывает иные партии Товара, цена доставки продукции (недостающего до полного размера автобетоносмесителя), составляет стоимость доставки (в том числе НДС 20%). В данном случае в транспортной накладной в графе ДОСТАВКА указывается объем и стоимость продукции недостающей до полного размера автобетоносмесителя.
- В случае отказа Покупателя от приемки Товара, доставка, произведенная транспортом Продавца, оплачивается Покупателем в размере стоимости доставки (в том числе НДС), а также стоимость Товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Датой поставки Товара является дата подписания транспортной накладной (ТН).
- Покупатель обязан обеспечить подъездные пути к месту поставки и обеспечить разгрузку одной автомашины (объемом до 6куб.м включительно) в течение 1 часа с момента прибытия автотранспорта, объемом от 7куб.м.- 1куб.м-10 минут. При простое автотранспорта Продавца более указанного времени под разгрузкой по вине Покупателя, Покупатель оплачивает Продавцу по 950 рублей (в т.ч. НДС) за каждый час простоя.
- Качество товара должно соответствовать требованиям ГОСТ, ОСТ, ТУ, другой нормативно-технической документации и удостоверяется документом о качестве, выдаваемым Продавцом согласно ГОСТ 7473-2010 «Смеси бетонные. Технические условия».
- Поставка (отгрузка) товара осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность или доверенности (оригинала), выданной Покупателем и оформленной в соответствии с требованиями главы 10 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отсутствия доверенности (оригинала), поставка Продукции не производится.
- Все споры или требования, возникающие из настоящего счета-договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, расторжения, прекращения или недействительности, разрешаются сторонами в досудебном претензионном порядке. Спор, не урегулированный в досудебном претензионном порядке, может быть передан на рассмотрение в суд.
Порядок оказания и цена на услуги по перекачиванию бетонных смесей
1) Продавец оказывает Покупателю услуги по прокачке с помощью автобетононасоса (далее - АБН) бетонной смеси, поставляемой Покупателю в соответствии с Заказом.
2) Услуги по прокачке (далее - Услуги) предоставляются при условии заполнения Покупателем соответствующего раздела в заявке на поставку бетона. Все дополнительные затраты Продавца, вызванные неправильным указанием Покупателем информации по АБН, а также несвоевременным извещением об изменении этой информации, возмещаются Покупателем.
3) Информация об использовании АБН предоставляется Покупателем не позднее 48 часов до предполагаемой даты оказания Услуг.
4) Объем оказанных Услуг фиксируется Сторонами в Акте, Блок-ордере или Рапорте работы АБН, с обязательным указанием времени работы АБН, объема прокачки Продукции и количества использованного дополнительного оборудования. Акт, блок-ордер или рапорт работы АБН заполняются и подписываются оператором АБН и ответственным представителем Покупателя. Стоимость оказанных Услуг определяется на основании Акта, Блок-ордера или Рапорта работы АБН.
5) В случае отказа от приемки Услуг Покупатель обязан письменно указать мотивированную причину в документах о приемке, указанных в п. 4), при этом Покупатель несет все расходы, связанные с непроизводительным прогоном и простоем АБН.
6) В случае отказа Покупателя от Заявки на поставку бетона в день оказания услуг во время следования АБН на объект Покупателя, Продавец вправе требовать от Покупателя оплату штрафа, равного сумме оплаты стоимости доставки (в пределах КАД 2 часа, за пределами КАД - по факту).
7) В случае повреждения АБН по вине Покупателя, Продавец вправе требовать от Покупателя оплаты стоимости ремонта и поврежденных деталей, согласно действующим тарифам и ценам официальных поставщиков данных АБН. В этом случае представителями Сторон составляется подробный акт с указанием места, времени проведения работ и перечня поврежденных деталей и оборудования. Требование Продавца должно быть составлено с соблюдением письменной формы, скреплено печатью и подписью руководителя Продавца.
8) Время работы АБН рассчитывается с момента прибытия АБН на объект Покупателя в соответствии с Заявкой Покупателя до момента убытия АБН с объекта после окончания производства работ и включает в себя 30 мин. подготовительных работ и 45 мин., необходимых для для технологической промывки АБН.
9) Минимальное время оплаты работы АБН и использования дополнительного оборудования составляет 4 часа + доставка (в пределах КАД 2 часа, за пределами КАД - по факту).
10) В стоимость Услуги входит время работы АБН, время его доставки до объекта Покупателя и время возврата на базу. В пределах КАД время доставки до объекта и время возврата на базу составляет 2 (два) часа. В пригороде время работы АБН рассчитывается по факту.
11) Покупатель обязан:
а) обеспечить соблюдение правил организации работ, требований ППР и техники безопасности на стройплощадке при работе АБН;
б) обеспечить непрерывную приемку (укладку) Продукции, а при поставке на условиях самовывоза Продукции Покупателем дополнительно обеспечить непрерывную подачу Продукции в АБН Продавца;
в) обеспечить площадку для работы АБН и подачи автобетоносмесителей (АБС), соответствующую следующим требованиям: для АБН с длиной стрелы до 37 м. размер площадки составляет 8 м. на 10 м.; для АБН с длиной стрелы до 48 м. размер площадки составляет 12 м на 15 м; ровное, твердое покрытие; уклон не более 3%; расстояние до укрепленного края котлована должно составлять не менее 5 м.; расстояние до ЛЭП должно составлять не менее 30 м. от ЛЭП;
г) обеспечить промывку АБН холодной водой (летом) и теплой (зимой) в количестве не менее 1-2 куб.м. и предоставить место для слива воды после технологической промывки. Невозможность промывки автобетононасоса на объекте оплачивается как два дополнительных часа работы согласно почасовому тарифу;
д) до начала приема бетона обеспечить прокачку бетоноводов пусковой смесью (цементно-песчаным раствором) в объеме 1-2 куб.м. при длине бетоноводов свыше 30 м.;
е) во время приема бетонной смеси выделить разнорабочего на приемный бункер АБН;
ж) осуществлять своими силами монтаж-демонтаж, перемещение, чистку и промывку бетоноводов и другого дополнительного оборудования на объекте Покупателя;
з) в случае необходимости использования АБН сверх заявленного времени, не менее чем за 4 часа до окончания заявленного срока согласовать с ответственным лицом Продавца продление срока работы АБН. В противном случае АБН будет снят с объекта в указанный срок.
12) Расценки на Услуги устанавливаются Продавцом. По состоянию на дату оформления Заказа расценки на Услуги составляют по прокачке Продукции:
Наименование услуги |
Единица измерения |
Стоимость руб. в т.ч. НДС |
Работа АБН стрела до 24м (покубовая)* |
м3 |
200 |
Работа АБН стрела от 28 до 39м (покубовая)* |
м3 |
240 |
Работа АБН стрела от 40 до 49м (покубовая)* |
м3 |
300 |
Работа АБН стрела от 50 до 54м (покубовая)*,** |
м3 |
350 |
Работа АБН стрела свыше 55м (покубовая)*,** |
м3 |
400 |
Работа АБН стрела до 24м (покубовая)* |
час |
1850 |
Работа АБН стрела от 28 до 39м (почасовая) |
час |
1900 |
Работа АБН стрела от 40 до 49м (почасовая) |
час |
2450 |
Работа АБН стрела от 50 до 54м (почасовая) |
час |
3150 |
Работа АБН стрела свыше 55м (почасовая) |
час |
4000 |
Услуги допкомплектации (бетоноводы) |
м.п. |
100 |
Примечание:
*Если интенсивность прокачки составляет менее 10м3/час, то стоимость работы АБН рассчитывается по почасовому тарифу.
**При покубовой оплате работы АБН со стрелой от 50м. до 60м. дополнительно оплачивается доставка, 2 (два) часа в черте города, в пригороде по факту согласно почасовому тарифу.
13) В случае изменения Продавцом расценок на Услуги, Продавец уведомляет Покупателя о предстоящих изменениях не менее, чем за 5 (пять) календарных дней до планируемой даты изменения. Если в течение 5(пяти) рабочих дней с момента извещения об изменении Покупатель не выразит свое письменное несогласие с изменением расценок, они считаются согласованными. В случае несогласия Покупателя с новыми расценками, предоставление Услуг прекращается.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Продавец гарантирует сохранение персональных данных Покупателя.
Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать или заблокировать регистрацию Покупателя без предварительного уведомления и не несет ответственности за остановку доступа к своим сервисам. При этом информация о Покупателе уничтожается, регистрация аннулируется.
При нарушении Покупателем условий настоящих Правил Продавец имеет право приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу убытков в полном объеме.
Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других посетителей интернет-магазина.
Продавец имеет право временно приостановить работу интернет-магазина по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения этих причин без предварительного уведомления Покупателей.
В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродаж Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Это относится к тем аккаунтам, в настройках которых есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Интернет-магазина, перейдя по соответствующей ссылке в информационном письме.
5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
К отношениям между Покупателем и интернет-магазином применяется законодательство Российской Федерации.
В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в любую точку продаж - по телефонам, указанным на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Продавца.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ
Покупатель выражает согласие с принятием настоящих Правил с момента регистрации Покупателя на Сайте/в интернет-магазине или обращения к Продавцу для покупки Товара. Срок действия Правил не ограничен.
Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.