Правила покупки товаров
Правила покупки товаров
Правила (условия) приобретения товаров в интернет-магазине www.sm.lsr.ru (ООО “ЛСР. Стеновые”)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Информация, размещенная на сайте интернет-магазина www.sm.lsr.ru, содержит условия предложения покупки Товара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление Заказа на предложенный Товар.
В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящие Правила (условия) могут быть изменены интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил (условий) вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил (условий), и не распространяется на правоотношения между Покупателем и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Правил (условий) в силу. Действующая редакция Правил (условий) всегда находится на странице по адресу: www.sm.lsr.ru.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
Интернет-магазин - часть торгового предприятия Общества с ограниченной ответственностью «ЛСР. Стеновые материалы» (сокращенное наименование ООО «ЛСР. Стеновые»), предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом, либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу, либо до склада самовывоза.
Интернет-магазин является торговой площадкой Продавца, располагающейся в сети Интернет и имеющей собственный каталог предлагаемой продукции (виртуальную витрину) и механизм оформления Заказа. Интерактивный механизм включает в себя указание цен на выбранные Покупателем Товары, а также другую, необходимую для осуществления Заказа, информацию.
Продавец–Владелец интернет-магазина Общество с ограниченной ответственностью «ЛСР. Стеновые материалы» (сокращенное наименование ООО «ЛСР. Стеновые»),юр. адрес: 187330, Ленинградская обл., Кировский р-н, г. Отрадное, ш. Никольское, д.55 каб. 201, ИНН 4706035757, КПП 470601001 р/с 40702810655110179058 в Северо-Западном Банке ПАО «Сбербанка России» г. СПб, к/с 30101810500000000653, БИК 044030653, дистанционно осуществляющий продажу продукции (Товара) с сайта: www.sm.lsr.ru.
Веб-сайт (далее - Сайт)интернет-магазина- принадлежащая интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о товарах и условиях их покупки, по адресуwww.sm.lsr.ru.
Продажа Товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием Товара, содержащимся в каталогах, представленным на фотоснимках с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора.
Товар - любая реальная вещь (материальный предмет), представленная в каталоге интернет-магазина на его сайте, являющаяся объектом купли-продажи.Вся информация о Товаре размещена на Сайте Продавцом для осуществления продажи дистанционно посредством Интернет-магазина. Список Товаров, размещаемых на Сайте, может быть изменен на усмотрение Продавца без предварительного уведомления Покупателя.
Покупатель -физическое лицо, обладающее необходимой и достаточной правоспособностью для совершения покупки (в частности, оформления, подтверждения, оплаты заказа и его и получения) на условиях и в порядке, установленном настоящими Правилами и действительным законодательством Российской Федерации.
Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Персональные данные - информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине и необходимая для исполнения интернет-магазином заказа Покупателя. Интернет-магазин, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Защита персональных данных - меры Продавца по обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.
Регистрируясь на сервисе Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных.
Заказ - электронная заявка Покупателя на приобретение Товара из каталога интернет-магазина, согласованная Сторонами, принятая и оформленная оператором (менеджером, администратором) интернет-магазина.
Договор - соглашение купли-продажи между Покупателем и Продавцом о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения.
Услуги - комплекс мероприятий Продавца в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д. При продаже таких строительных материалов как бетонные смесиили других Товаров, требующих особых условий транспортировки, которые по техническим требованиям не могут быть доставлены и пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов и автотранспорта, Продавецобеспечивает доставку с использованиемсоответствующих квалифицированных специалистов и специализированного автотранспорта по доставке таких Товаров, за счет Покупателя.
3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
Защита интеллектуальной собственности.
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью Продавца, владельца интернет-магазина - ООО «ЛСР. Стеновые».
Электронный каталог. Описание и цена Товара.
Наличие Товаров, представленных в каталоге интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в жанровом каталоге, а также на карточке Товара с подробным описанием его характеристик.
Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.
Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью Продавца или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров до оформления и оплаты заказа могут быть изменены Продавцом, изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты, паспорта качества и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в интернет-магазин.
Информация интернет-магазина о Товаре.
На сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, если он установлен (сроке годности и гарантийном сроке, в случае, когда такие сроки предусмотрены Законодательством РФ), о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
При заказе товара Покупателю дополнительно предоставляется следующая информация о Товаре:
• наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
• сведения об основных потребительских свойствах Товаров (работ, услуг), количестве (весе, объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) Товара;
• цена на Товар, работы и услуги в рублях;
• гарантийный срок, если он установлен;
• срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также сведения о необходимых действиях Покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
• адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
• информация об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
• сведения о правилах продажи Товара (оказания услуг);
• информация о порядке и сроках возврата Товара.
Ответственность Сторон за достоверность информации.
Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа.
Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
Настоящими Условиями Покупатель уведомлен, что продажа Товара в интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа менеджером (администратором) интернет-магазина.
Момент заключения Договора - в части обязательств Продавца по передаче определенного Товара - с момента получения электронного сообщения Покупателя о его Заказе и с моментом получения 100% предоплаты;
• в части обязательств Покупателя по созданию условий для получения и осмотра Товара - с момента получения интернет-магазином электронного сообщения Покупателя о Заказе и с момента оплаты Товара;
• в части обязательств интернет-магазина по созданию условий для получения оплаты Покупателя за Товар – после Заказа Товара Покупателем;
• в части оплаты Товара Покупателем - одновременно с заказом Товара.Договор считается окончательно заключенным в надлежащей форме с момента выдачи интернет-магазином Покупателю фискального чека, подтверждающего оплату Товара.
Иной момент или иные условия заключения Договора могут быть специально предусмотрены законом или самим Договором (в том числе условиями стандартных форм, к которым присоединяется Покупатель).
Ограничение ответственности Продавца за Товар и его использование.
Нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром освобождает Продавца от ответственности:
ГОСТ 530-2012 Кирпич и камень керамические.
ГОСТ 32311-2012 Кирпич керамический клинкерный для мощения.
Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Продавец освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков Товара, если докажет, что вред причинен вследствие нарушения Покупателем установленных правил эксплуатации, использования, хранения или транспортировки Товара (работы, услуги).
При отгрузке Товара Покупателю, Продавец передает Покупателю Паспорт качества.
При его утере Покупателем, по требованию Покупателя Продавец может ознакомить его с заверенной копией Паспорта качества, сопровождающим каждую партию Товара, в точке продаж (Розничных магазинах Поставщика).
Заказ Товара
Заказ Товара может быть направлен Покупателем следующими способами:
• самостоятельным помещением Товара в "корзину", заполнением формы заказа.
Заказ Покупателя и обязательства интернет-магазина по подтверждению Заказа возникают в момент согласования Покупателем состава Заказа, его стоимости и способа доставки. Оформление Заказа происходит только после подтверждения заявки на Товар и корректности Персональных данных Покупателя.
В случае изменения состава Заказа при его обработке администратором интернет-магазина его переформирование возможно только после согласования с Покупателем его окончательной комплектации.
Случаи удаления Товара самим интернет-магазином из согласованного Заказа.
• Интернет-магазин информирует Покупателя об отсутствии у него Товара, что выяснилось при натурной комплектации Заказа и предпродажной проверке Товара,
• Обнаруженный самим интернет-магазином бракованный Товар не может быть заменен качественным в разумные сроки.
• Партнер интернет-магазина - поставщик Товара находится в процессе ликвидации или в процедуре банкротства, и возник риск ненадлежащего исполнения поставки.
• Товар предварительного заказа не поступил в продажу. Выход товара в реализацию задерживается на неопределенный срок либо отменен изготовителем.
• Введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного Товара.
Оплата Товара
Оплата Товаров и услуг производится по ценам, установленным Продавцом. Базовая цена и ассортимент Товара, а также стоимость Услуг по централизованной доставке определяется в соответствии с Прейскурантами на Товар и на централизованную доставку, являющимися официальными ценовыми документами Продавца и имеющими ограниченный срок действия.
Цены в карточках Товара интернет-магазина указаны в российских рублях с учетом налогов. Продавец принимает оплату только в рублях РФ. Доставка Товара не включается в стоимость и рассчитывается отдельно при формировании Заказа по согласованию с Покупателем.
Цены на Товар в интернет-магазине могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления Покупателя, при этом цена на Товар в уже сформированном и оплаченном Заказе не подлежит изменению.
Оплата Товара может производиться только безналичным расчетом. Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется с помощью банковской или другой платежной карты после подтверждения Заказа Покупателем.
Доставка или получение Товара
Способ доставки или получения Товара Стороны согласовывают при обработке Заказа менеджером интернет-магазина. Не менее чем за 24 часа до доставки Покупателю или в пункт выдачи Стороны вправе пересогласовать способ доставки или получения.
Продавец вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.
Способы доставки Товаров указаны на сайте.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из количества (объема) Товара, вида, габаритов Товара, расстояния до адреса указанного Покупателем для доставки, региона и способа доставки). Итоговая стоимость доставки Заказа согласовывается с Покупателем в момент оформления Заказа менеджером Продавца.
Продавец приложит все возможные усилия для доставки Покупателю Товара так быстро, как это будет возможно, с учетом выбранного способа доставки и в зависимости от выбранного Товара.
Доставка возможна на следующий день после оформления Заказа, при условии формирования и оплаты Заказа (и предоставления информации об адресе и способе доставки) до 12-00 текущего дня. По воскресным и праздничным дням услуги по доставке Товара не предоставляются.
Доставка Товаров, реализуемых Продавцом на условиях, указанных в п. 4.2. настоящих Правил, может осуществляться в воскресные дни.
Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
Получение Заказа
Поставка может осуществляться на условиях централизованной доставки автомобильным транспортом Продавца, либо самовывозом специализированным автомобильным транспортом со склада Продавца (для установленных групп товаров).
Доставка Товара Покупателю может осуществляться Продавцом с привлечением Третьих лиц – Перевозчиков.
При выборе способа получения Товара путем централизованной доставки, а также при получении в пункте выдачи Товара (на складе Продавца) Покупатель обязан в момент передачи Товара проверить его количество, ассортимент, качество и комплектацию.
При обнаружении каких-либо нарушений (обнаружение ненадлежащего качества и комплектации (ассортимента)) Покупатель после приемки Товара вправе обратиться к Продавцу в одну из точек продаж.
При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
При вручении предоплаченного Заказа Продавец (Перевозчик) в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом интернет-магазин гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.
В случае если доставка Заказа произведена в оговоренные сроки, но Продавец (Перевозчик) не смог передать Товар Покупателю по вине Покупателя (получателя), последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка Товара возможна только после повторной оплаты Покупателем стоимости доставки.
При передаче Товара Покупатель проверяет комплектацию Заказа, после чего ставит на втором экземпляре Товарной накладной (Товарно-транспортной накладной) дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий по комплектации и стоимости Товаров.
Отказ от Товара, возврат Товара
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если не повреждена (вскрыта) заводская упаковка, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
В установленные сроки Покупатель должен написать заявление на возврат Товара (продукции).Данное заявление может быть подано только при личном обращении Покупателя в одну из точек продаж, с предоставлением паспорта, отгрузочных документов (ТН, ТТН), копии чека об оплате Товара.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по Счету за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Порядок возврата денежных средств Покупателю при отказе от Товара:
Покупатель должен написать заявление на возврат денежных средств, только при личном обращении в одну из точек продаж, предоставив паспорт, копию чека об оплате данного товара и реквизиты банковской карты, по которой была произведена оплата в интернет-магазине.
Возврат платы за Товар
Способы:
• переводом на банковский или иной счет Покупателя, указанный в Заявлении Покупателя.
4. ОСОБЕННЫЕ УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ
4.1. Особенные условия приобретения керамического кирпича, а также сопутствующих товаров, производимых Продавцом ООО «ЛСР. Стеновые»:
• Заказ действителен для оплаты в течение 48 часов с момента его формирования Покупателем в интернет-магазине и подтверждения его Продавцом. Поставка Товара производится на условиях 100% предоплаты.
• После полной оплаты Заказа вывоз продукции должен быть осуществлён в течение 14 календарных дней с момента оплаты. При отгрузке в течении 1 (одного) месяца необходимо уточнять о наличии продукции на складе. В случае если Покупатель не вывозит товар со склада продавца в течение 1 (одного) месяца, Продавец вправе отказать в поставке оплаченного товара, денежные средства, оплаченные за товар, подлежат в этом случае возврату Покупателю без возможности применения со стороны Покупателя к Поставщику каких-либо штрафных санкций / пени / штрафов / неустоек / процентов и т.п.. Отгрузка продукции, приобретенной по акциям, осуществляется до установленной в соответствующей акции даты.
• Товар отгружается после полной оплаты заказа централизованной доставкой, либо самовывозом при наличии паспорта и Заказа с распечатанным фискальным чеком. В случае самовывоза Товара третьими лицами, отгрузка Товара производится только при наличии надлежащим образом оформленной доверенности, удостоверяющей полномочия представителя покупателя и / или грузополучателя.
• Отгрузка кирпичной продукции осуществляется кратно поддона, за исключением штучных товаров.
• Товар отгружается в упаковке и на поддонах. Стоимость поддона и упаковки входит в цену Товара.
• На упаковке Товара указываются его наименование, вес (количество), номер партии.
• Товар может быть доставлен с понедельника по субботу с 09-00 до 22-00.
• При поставке Товара на условиях централизованной доставки (доставки транспортом поставщика) Покупатель обязан обеспечить возможность разгрузки товара в течении 2 (двух) часов с момента прибытия автотранспорта, в случае неисполнения данного условия покупатель уплачивает штраф в размере шестьсот пятьдесят рублей за каждые тридцать минут просрочки.
• Покупатель выражает безусловное согласие с тем, что в случае отсутствия подъездных путей к объекту, а также невозможности разворота и выезда с территории объекта, водитель автотранспорта ОБЯЗАН произвести остановку для разгрузки в любом другом месте, удобном для разворота и выезда автотранспорта.
• Автотранспорт следует только до адреса места выгрузки, указанного в Заказе. Если Покупатель просит отвезти груз дальше, чем указал первоначально, то водитель имеет право выгрузить Товар по адресу, указанному в Заказе или вернуть его на склад, с которого была осуществлена отгрузка.
• Дата и время доставки могут быть перенесены в связи с поломкой автотранспорта, закрытием дорог или другими обстоятельствами непреодолимой силы. Все изменения времени доставки согласовываются с заказчиком дополнительно.
• В случае доставки Товара:
• Автомобилем, оборудованным краном-манипулятором: манипулятор не подает поддоны на второй этаж и не переставляет через забор. При приемке Товара на объекте необходимо присутствие Покупателя и/или рабочего для помощи водителю манипулятора (стропить поддоны в прицепе и внизу).
• Бортовым автомобилем (шаландой): покупателю необходимо нанимать специальную технику (кран, манипулятор, погрузчик) для разгрузки продукции на срок не менее:
• 3 часов для выгрузки одной шаланды;
• 5 часов для выгрузки двух шаланд;
• 7 часов для выгрузки трех шаланд;
• 9 часов для выгрузки четырех шаланд;
• 11 часов для выгрузки пяти шаланд.
• Поставка считается исполненной, право собственности на Товар и риск случайной гибели, утраты, порчи Товара переходит к Покупателю с момента вручения Товара Покупателю или уполномоченному им лицу, по доверенности. Моментом вручения Товара Продавцом Покупателю является момент подписания товарной накладной.
• Приемка Товара по ассортименту и качеству осуществляется Покупателем в течение двух дней, с момента получения Товара от Продавца. В течение указанного срока Товар должен быть проверен на наличие видимых дефектов, которые возможно обнаружить путём визуального осмотра после удаления упаковки Товара. Приемка Товара по количеству осуществляется в момент вручения Товара Продавцом Покупателю. Недостатки Товара, выявленные после истечения вышеуказанного срока, должны быть подтверждены заключением независимой экспертизы с документальным подтверждением невозможности их обнаружения в течение двухдневного срока.
• В случае немотивированного отказа Покупателя от приемки Товара, и/или отсутствии Покупателя в согласованном сторонами месте в согласованное время, и/или невозможности произвести отгрузку Товара в связи с отсутствием подъездного пути (либо его нахождении в состоянии, не позволяющем осуществить проезд автотранспорта), и/или неподготовленности места выгрузки Товара, равно как при наличии иных обстоятельств, не позволяющих Продавцу произвести отгрузку на согласованных сторонами условиях, Покупатель обязуется возместить Продавцу по требованию последнего расходы, понесенные Продавцом прямо или косвенно в связи с холостым пробегом автотранспорта и стоимостью погрузочно-разгрузочных работ. Покупатель выражает согласие с тем, что цена вышеуказанных расходов Продавца может быть удержана Продавцом в одностороннем внесудебном порядке из ранее оплаченной стоимости Товара вне зависимости от первоначального назначения платежа. При наличии вышеуказанных обстоятельств стороны составляют двусторонний акт. Покупатель согласен с тем, что в случае немотивированного отказа Покупателя от подписания данного акта, либо отсутствия Покупателя в согласованном сторонами месте в согласованное время Продавец может составить и подписать односторонний акт, юридическая сила которого будет идентична юридической силе двустороннего акта.
• Продукция "под заказ" производится только при 100 % предоплате. В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Продавец гарантирует сохранение персональных данных Покупателя.
Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать или заблокировать регистрацию Покупателя без предварительного уведомления и не несет ответственности за остановку доступа к своим сервисам. При этом информация о Покупателе уничтожается, регистрация аннулируется.
При нарушении Покупателем условий настоящих Правил Продавец имеет право приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу убытков в полном объеме.
Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других посетителей интернет-магазина.
Продавец имеет право временно приостановить работу интернет-магазина по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения этих причин без предварительного уведомления Покупателей.
В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродаж Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Это относится к тем аккаунтам, в настройках которых есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Интернет-магазина, перейдя по соответствующей ссылке в информационном письме.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
К отношениям между Покупателем и интернет-магазином применяется законодательство Российской Федерации.
В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в любую точку продаж - по телефонам, указанным на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Продавца.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ
Покупатель выражает согласие с принятием настоящих Правил с момента регистрации Покупателя на Сайте/в интернет-магазине или обращения к Продавцу для покупки Товара. Срок действия Правил не ограничен.
Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Информация, размещенная на сайте интернет-магазина www.sm.lsr.ru, содержит условия предложения покупки Товара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление Заказа на предложенный Товар.
В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящие Правила (условия) могут быть изменены интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил (условий) вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил (условий), и не распространяется на правоотношения между Покупателем и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Правил (условий) в силу. Действующая редакция Правил (условий) всегда находится на странице по адресу: www.sm.lsr.ru.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
Интернет-магазин - часть торгового предприятия Общества с ограниченной ответственностью «ЛСР. Стеновые материалы» (сокращенное наименование ООО «ЛСР. Стеновые»), предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом, либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу, либо до склада самовывоза.
Интернет-магазин является торговой площадкой Продавца, располагающейся в сети Интернет и имеющей собственный каталог предлагаемой продукции (виртуальную витрину) и механизм оформления Заказа. Интерактивный механизм включает в себя указание цен на выбранные Покупателем Товары, а также другую, необходимую для осуществления Заказа, информацию.
Продавец–Владелец интернет-магазина Общество с ограниченной ответственностью «ЛСР. Стеновые материалы» (сокращенное наименование ООО «ЛСР. Стеновые»),юр. адрес: 187330, Ленинградская обл., Кировский р-н, г. Отрадное, ш. Никольское, д.55 каб. 201, ИНН 4706035757, КПП 470601001 р/с 40702810655110179058 в Северо-Западном Банке ПАО «Сбербанка России» г. СПб, к/с 30101810500000000653, БИК 044030653, дистанционно осуществляющий продажу продукции (Товара) с сайта: www.sm.lsr.ru.
Веб-сайт (далее - Сайт)интернет-магазина- принадлежащая интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о товарах и условиях их покупки, по адресуwww.sm.lsr.ru.
Продажа Товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием Товара, содержащимся в каталогах, представленным на фотоснимках с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора.
Товар - любая реальная вещь (материальный предмет), представленная в каталоге интернет-магазина на его сайте, являющаяся объектом купли-продажи.Вся информация о Товаре размещена на Сайте Продавцом для осуществления продажи дистанционно посредством Интернет-магазина. Список Товаров, размещаемых на Сайте, может быть изменен на усмотрение Продавца без предварительного уведомления Покупателя.
Покупатель -физическое лицо, обладающее необходимой и достаточной правоспособностью для совершения покупки (в частности, оформления, подтверждения, оплаты заказа и его и получения) на условиях и в порядке, установленном настоящими Правилами и действительным законодательством Российской Федерации.
Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Персональные данные - информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине и необходимая для исполнения интернет-магазином заказа Покупателя. Интернет-магазин, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Защита персональных данных - меры Продавца по обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.
Регистрируясь на сервисе Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных.
Заказ - электронная заявка Покупателя на приобретение Товара из каталога интернет-магазина, согласованная Сторонами, принятая и оформленная оператором (менеджером, администратором) интернет-магазина.
Договор - соглашение купли-продажи между Покупателем и Продавцом о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения.
Услуги - комплекс мероприятий Продавца в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д. При продаже таких строительных материалов как бетонные смесиили других Товаров, требующих особых условий транспортировки, которые по техническим требованиям не могут быть доставлены и пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов и автотранспорта, Продавецобеспечивает доставку с использованиемсоответствующих квалифицированных специалистов и специализированного автотранспорта по доставке таких Товаров, за счет Покупателя.
3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
Защита интеллектуальной собственности.
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью Продавца, владельца интернет-магазина - ООО «ЛСР. Стеновые».
Электронный каталог. Описание и цена Товара.
Наличие Товаров, представленных в каталоге интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в жанровом каталоге, а также на карточке Товара с подробным описанием его характеристик.
Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.
Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью Продавца или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров до оформления и оплаты заказа могут быть изменены Продавцом, изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты, паспорта качества и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в интернет-магазин.
Информация интернет-магазина о Товаре.
На сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, если он установлен (сроке годности и гарантийном сроке, в случае, когда такие сроки предусмотрены Законодательством РФ), о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
При заказе товара Покупателю дополнительно предоставляется следующая информация о Товаре:
• наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
• сведения об основных потребительских свойствах Товаров (работ, услуг), количестве (весе, объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) Товара;
• цена на Товар, работы и услуги в рублях;
• гарантийный срок, если он установлен;
• срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также сведения о необходимых действиях Покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
• адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
• информация об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
• сведения о правилах продажи Товара (оказания услуг);
• информация о порядке и сроках возврата Товара.
Ответственность Сторон за достоверность информации.
Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа.
Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
Настоящими Условиями Покупатель уведомлен, что продажа Товара в интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа менеджером (администратором) интернет-магазина.
Момент заключения Договора - в части обязательств Продавца по передаче определенного Товара - с момента получения электронного сообщения Покупателя о его Заказе и с моментом получения 100% предоплаты;
• в части обязательств Покупателя по созданию условий для получения и осмотра Товара - с момента получения интернет-магазином электронного сообщения Покупателя о Заказе и с момента оплаты Товара;
• в части обязательств интернет-магазина по созданию условий для получения оплаты Покупателя за Товар – после Заказа Товара Покупателем;
• в части оплаты Товара Покупателем - одновременно с заказом Товара.Договор считается окончательно заключенным в надлежащей форме с момента выдачи интернет-магазином Покупателю фискального чека, подтверждающего оплату Товара.
Иной момент или иные условия заключения Договора могут быть специально предусмотрены законом или самим Договором (в том числе условиями стандартных форм, к которым присоединяется Покупатель).
Ограничение ответственности Продавца за Товар и его использование.
Нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром освобождает Продавца от ответственности:
ГОСТ 530-2012 Кирпич и камень керамические.
ГОСТ 32311-2012 Кирпич керамический клинкерный для мощения.
Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Продавец освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков Товара, если докажет, что вред причинен вследствие нарушения Покупателем установленных правил эксплуатации, использования, хранения или транспортировки Товара (работы, услуги).
При отгрузке Товара Покупателю, Продавец передает Покупателю Паспорт качества.
При его утере Покупателем, по требованию Покупателя Продавец может ознакомить его с заверенной копией Паспорта качества, сопровождающим каждую партию Товара, в точке продаж (Розничных магазинах Поставщика).
Заказ Товара
Заказ Товара может быть направлен Покупателем следующими способами:
• самостоятельным помещением Товара в "корзину", заполнением формы заказа.
Заказ Покупателя и обязательства интернет-магазина по подтверждению Заказа возникают в момент согласования Покупателем состава Заказа, его стоимости и способа доставки. Оформление Заказа происходит только после подтверждения заявки на Товар и корректности Персональных данных Покупателя.
В случае изменения состава Заказа при его обработке администратором интернет-магазина его переформирование возможно только после согласования с Покупателем его окончательной комплектации.
Случаи удаления Товара самим интернет-магазином из согласованного Заказа.
• Интернет-магазин информирует Покупателя об отсутствии у него Товара, что выяснилось при натурной комплектации Заказа и предпродажной проверке Товара,
• Обнаруженный самим интернет-магазином бракованный Товар не может быть заменен качественным в разумные сроки.
• Партнер интернет-магазина - поставщик Товара находится в процессе ликвидации или в процедуре банкротства, и возник риск ненадлежащего исполнения поставки.
• Товар предварительного заказа не поступил в продажу. Выход товара в реализацию задерживается на неопределенный срок либо отменен изготовителем.
• Введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного Товара.
Оплата Товара
Оплата Товаров и услуг производится по ценам, установленным Продавцом. Базовая цена и ассортимент Товара, а также стоимость Услуг по централизованной доставке определяется в соответствии с Прейскурантами на Товар и на централизованную доставку, являющимися официальными ценовыми документами Продавца и имеющими ограниченный срок действия.
Цены в карточках Товара интернет-магазина указаны в российских рублях с учетом налогов. Продавец принимает оплату только в рублях РФ. Доставка Товара не включается в стоимость и рассчитывается отдельно при формировании Заказа по согласованию с Покупателем.
Цены на Товар в интернет-магазине могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления Покупателя, при этом цена на Товар в уже сформированном и оплаченном Заказе не подлежит изменению.
Оплата Товара может производиться только безналичным расчетом. Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется с помощью банковской или другой платежной карты после подтверждения Заказа Покупателем.
Доставка или получение Товара
Способ доставки или получения Товара Стороны согласовывают при обработке Заказа менеджером интернет-магазина. Не менее чем за 24 часа до доставки Покупателю или в пункт выдачи Стороны вправе пересогласовать способ доставки или получения.
Продавец вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.
Способы доставки Товаров указаны на сайте.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из количества (объема) Товара, вида, габаритов Товара, расстояния до адреса указанного Покупателем для доставки, региона и способа доставки). Итоговая стоимость доставки Заказа согласовывается с Покупателем в момент оформления Заказа менеджером Продавца.
Продавец приложит все возможные усилия для доставки Покупателю Товара так быстро, как это будет возможно, с учетом выбранного способа доставки и в зависимости от выбранного Товара.
Доставка возможна на следующий день после оформления Заказа, при условии формирования и оплаты Заказа (и предоставления информации об адресе и способе доставки) до 12-00 текущего дня. По воскресным и праздничным дням услуги по доставке Товара не предоставляются.
Доставка Товаров, реализуемых Продавцом на условиях, указанных в п. 4.2. настоящих Правил, может осуществляться в воскресные дни.
Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
Получение Заказа
Поставка может осуществляться на условиях централизованной доставки автомобильным транспортом Продавца, либо самовывозом специализированным автомобильным транспортом со склада Продавца (для установленных групп товаров).
Доставка Товара Покупателю может осуществляться Продавцом с привлечением Третьих лиц – Перевозчиков.
При выборе способа получения Товара путем централизованной доставки, а также при получении в пункте выдачи Товара (на складе Продавца) Покупатель обязан в момент передачи Товара проверить его количество, ассортимент, качество и комплектацию.
При обнаружении каких-либо нарушений (обнаружение ненадлежащего качества и комплектации (ассортимента)) Покупатель после приемки Товара вправе обратиться к Продавцу в одну из точек продаж.
При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
При вручении предоплаченного Заказа Продавец (Перевозчик) в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом интернет-магазин гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.
В случае если доставка Заказа произведена в оговоренные сроки, но Продавец (Перевозчик) не смог передать Товар Покупателю по вине Покупателя (получателя), последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка Товара возможна только после повторной оплаты Покупателем стоимости доставки.
При передаче Товара Покупатель проверяет комплектацию Заказа, после чего ставит на втором экземпляре Товарной накладной (Товарно-транспортной накладной) дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий по комплектации и стоимости Товаров.
Отказ от Товара, возврат Товара
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если не повреждена (вскрыта) заводская упаковка, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
В установленные сроки Покупатель должен написать заявление на возврат Товара (продукции).Данное заявление может быть подано только при личном обращении Покупателя в одну из точек продаж, с предоставлением паспорта, отгрузочных документов (ТН, ТТН), копии чека об оплате Товара.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по Счету за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Порядок возврата денежных средств Покупателю при отказе от Товара:
Покупатель должен написать заявление на возврат денежных средств, только при личном обращении в одну из точек продаж, предоставив паспорт, копию чека об оплате данного товара и реквизиты банковской карты, по которой была произведена оплата в интернет-магазине.
Возврат платы за Товар
Способы:
• переводом на банковский или иной счет Покупателя, указанный в Заявлении Покупателя.
4. ОСОБЕННЫЕ УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ
4.1. Особенные условия приобретения керамического кирпича, а также сопутствующих товаров, производимых Продавцом ООО «ЛСР. Стеновые»:
• Заказ действителен для оплаты в течение 48 часов с момента его формирования Покупателем в интернет-магазине и подтверждения его Продавцом. Поставка Товара производится на условиях 100% предоплаты.
• После полной оплаты Заказа вывоз продукции должен быть осуществлён в течение 14 календарных дней с момента оплаты. При отгрузке в течении 1 (одного) месяца необходимо уточнять о наличии продукции на складе. В случае если Покупатель не вывозит товар со склада продавца в течение 1 (одного) месяца, Продавец вправе отказать в поставке оплаченного товара, денежные средства, оплаченные за товар, подлежат в этом случае возврату Покупателю без возможности применения со стороны Покупателя к Поставщику каких-либо штрафных санкций / пени / штрафов / неустоек / процентов и т.п.. Отгрузка продукции, приобретенной по акциям, осуществляется до установленной в соответствующей акции даты.
• Товар отгружается после полной оплаты заказа централизованной доставкой, либо самовывозом при наличии паспорта и Заказа с распечатанным фискальным чеком. В случае самовывоза Товара третьими лицами, отгрузка Товара производится только при наличии надлежащим образом оформленной доверенности, удостоверяющей полномочия представителя покупателя и / или грузополучателя.
• Отгрузка кирпичной продукции осуществляется кратно поддона, за исключением штучных товаров.
• Товар отгружается в упаковке и на поддонах. Стоимость поддона и упаковки входит в цену Товара.
• На упаковке Товара указываются его наименование, вес (количество), номер партии.
• Товар может быть доставлен с понедельника по субботу с 09-00 до 22-00.
• При поставке Товара на условиях централизованной доставки (доставки транспортом поставщика) Покупатель обязан обеспечить возможность разгрузки товара в течении 2 (двух) часов с момента прибытия автотранспорта, в случае неисполнения данного условия покупатель уплачивает штраф в размере шестьсот пятьдесят рублей за каждые тридцать минут просрочки.
• Покупатель выражает безусловное согласие с тем, что в случае отсутствия подъездных путей к объекту, а также невозможности разворота и выезда с территории объекта, водитель автотранспорта ОБЯЗАН произвести остановку для разгрузки в любом другом месте, удобном для разворота и выезда автотранспорта.
• Автотранспорт следует только до адреса места выгрузки, указанного в Заказе. Если Покупатель просит отвезти груз дальше, чем указал первоначально, то водитель имеет право выгрузить Товар по адресу, указанному в Заказе или вернуть его на склад, с которого была осуществлена отгрузка.
• Дата и время доставки могут быть перенесены в связи с поломкой автотранспорта, закрытием дорог или другими обстоятельствами непреодолимой силы. Все изменения времени доставки согласовываются с заказчиком дополнительно.
• В случае доставки Товара:
• Автомобилем, оборудованным краном-манипулятором: манипулятор не подает поддоны на второй этаж и не переставляет через забор. При приемке Товара на объекте необходимо присутствие Покупателя и/или рабочего для помощи водителю манипулятора (стропить поддоны в прицепе и внизу).
• Бортовым автомобилем (шаландой): покупателю необходимо нанимать специальную технику (кран, манипулятор, погрузчик) для разгрузки продукции на срок не менее:
• 3 часов для выгрузки одной шаланды;
• 5 часов для выгрузки двух шаланд;
• 7 часов для выгрузки трех шаланд;
• 9 часов для выгрузки четырех шаланд;
• 11 часов для выгрузки пяти шаланд.
• Поставка считается исполненной, право собственности на Товар и риск случайной гибели, утраты, порчи Товара переходит к Покупателю с момента вручения Товара Покупателю или уполномоченному им лицу, по доверенности. Моментом вручения Товара Продавцом Покупателю является момент подписания товарной накладной.
• Приемка Товара по ассортименту и качеству осуществляется Покупателем в течение двух дней, с момента получения Товара от Продавца. В течение указанного срока Товар должен быть проверен на наличие видимых дефектов, которые возможно обнаружить путём визуального осмотра после удаления упаковки Товара. Приемка Товара по количеству осуществляется в момент вручения Товара Продавцом Покупателю. Недостатки Товара, выявленные после истечения вышеуказанного срока, должны быть подтверждены заключением независимой экспертизы с документальным подтверждением невозможности их обнаружения в течение двухдневного срока.
• В случае немотивированного отказа Покупателя от приемки Товара, и/или отсутствии Покупателя в согласованном сторонами месте в согласованное время, и/или невозможности произвести отгрузку Товара в связи с отсутствием подъездного пути (либо его нахождении в состоянии, не позволяющем осуществить проезд автотранспорта), и/или неподготовленности места выгрузки Товара, равно как при наличии иных обстоятельств, не позволяющих Продавцу произвести отгрузку на согласованных сторонами условиях, Покупатель обязуется возместить Продавцу по требованию последнего расходы, понесенные Продавцом прямо или косвенно в связи с холостым пробегом автотранспорта и стоимостью погрузочно-разгрузочных работ. Покупатель выражает согласие с тем, что цена вышеуказанных расходов Продавца может быть удержана Продавцом в одностороннем внесудебном порядке из ранее оплаченной стоимости Товара вне зависимости от первоначального назначения платежа. При наличии вышеуказанных обстоятельств стороны составляют двусторонний акт. Покупатель согласен с тем, что в случае немотивированного отказа Покупателя от подписания данного акта, либо отсутствия Покупателя в согласованном сторонами месте в согласованное время Продавец может составить и подписать односторонний акт, юридическая сила которого будет идентична юридической силе двустороннего акта.
• Продукция "под заказ" производится только при 100 % предоплате. В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Продавец гарантирует сохранение персональных данных Покупателя.
Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать или заблокировать регистрацию Покупателя без предварительного уведомления и не несет ответственности за остановку доступа к своим сервисам. При этом информация о Покупателе уничтожается, регистрация аннулируется.
При нарушении Покупателем условий настоящих Правил Продавец имеет право приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу убытков в полном объеме.
Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других посетителей интернет-магазина.
Продавец имеет право временно приостановить работу интернет-магазина по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения этих причин без предварительного уведомления Покупателей.
В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродаж Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Это относится к тем аккаунтам, в настройках которых есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Интернет-магазина, перейдя по соответствующей ссылке в информационном письме.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
К отношениям между Покупателем и интернет-магазином применяется законодательство Российской Федерации.
В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в любую точку продаж - по телефонам, указанным на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Продавца.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ
Покупатель выражает согласие с принятием настоящих Правил с момента регистрации Покупателя на Сайте/в интернет-магазине или обращения к Продавцу для покупки Товара. Срок действия Правил не ограничен.
Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.